星期五, 11月 16, 2007
星期四, 11月 08, 2007
KM (2)
再來談談km的使用者介面, 這要分輸入與輸出兩部分來談,
先來談談輸出的部分, 我覺得應該要是互動式的介面, 採用問答的方式, 因為知識就是要用來解決問題, 所以先由使用者提出問題, 再由系統提供答案, 但是使用者在提出問題時, 經常會不夠明確, 甚至是問錯方向, 有時可能連要問啥都還搞不清楚, 這時系統應該要用導引的方式, 讓使用者能問出正確的問題, 也能得到他想要的答案.
再來談談輸入的部分, 最好能以文件檔的方式輸入, 然後能夠將內容自動分類, 放到該放的地方, 就類似圖書館對於圖書的分類, 只是必須分的更細, 以方便系統的搜尋.
先來談談輸出的部分, 我覺得應該要是互動式的介面, 採用問答的方式, 因為知識就是要用來解決問題, 所以先由使用者提出問題, 再由系統提供答案, 但是使用者在提出問題時, 經常會不夠明確, 甚至是問錯方向, 有時可能連要問啥都還搞不清楚, 這時系統應該要用導引的方式, 讓使用者能問出正確的問題, 也能得到他想要的答案.
再來談談輸入的部分, 最好能以文件檔的方式輸入, 然後能夠將內容自動分類, 放到該放的地方, 就類似圖書館對於圖書的分類, 只是必須分的更細, 以方便系統的搜尋.
星期三, 11月 07, 2007
KM (1)
Knowledge Management(知識管理)
我認為這個應該是未來IT發展的重點項目
首先, 要先定義清楚何謂知識, 這就是個大題目了, 現在電腦裡存的大部分是data(資料), 好一點的是information(資訊), 但是知識, 就很少了.
我舉個例子, 比如說我要找台北的某家餐廳, 我可以用google找"台北"+"餐廳", 他會列出一堆的餐廳, 這是資訊, 然後我會從中挑出我要的餐廳, 這個挑選的原則及過程就是知識, 背後儲存所有餐廳的名細就是資料.
所以, 知識往往是抽象的, 難以量化的, 憑經驗與感覺產生的, 因此, 要讓電腦真正擁有知識是粉困難的. 現在的km以我的定義只是rule M, 這其實只是知識的一小部份.
我認為這個應該是未來IT發展的重點項目
首先, 要先定義清楚何謂知識, 這就是個大題目了, 現在電腦裡存的大部分是data(資料), 好一點的是information(資訊), 但是知識, 就很少了.
我舉個例子, 比如說我要找台北的某家餐廳, 我可以用google找"台北"+"餐廳", 他會列出一堆的餐廳, 這是資訊, 然後我會從中挑出我要的餐廳, 這個挑選的原則及過程就是知識, 背後儲存所有餐廳的名細就是資料.
所以, 知識往往是抽象的, 難以量化的, 憑經驗與感覺產生的, 因此, 要讓電腦真正擁有知識是粉困難的. 現在的km以我的定義只是rule M, 這其實只是知識的一小部份.
星期五, 10月 26, 2007
星期四, 10月 18, 2007
教育改革
現在台灣的教育, 已經完全和社會需求脫節了, 很多受了高等教育的人, 畢業以後的工作都和所學無關, 這對教育資源來講完全是一種浪費.
可是外面還是很多專業認證的補習班, 他們的生意似乎比正規教育還要好, 同樣是在辦教育, 為何會有這麼大的差別, 是否能夠整合呢??
1. 通識課程, 我覺得所有的通識課程, 應該在義務教育階段就上完了, 到了大學應該上的都是專業科目.
2. 學分, 應該改成點數制, 同樣3學分的課, 應該依其難易程度給定不同的點數, 也可根據不同的種類分類, 畢業時應該要求要有哪幾類幾點才能畢業, 而不是像現在這樣大家都挑簡單的修
3. 認證, 學校應該要和認證單位整合, 某些科目修過就可以有認證, 擁有哪些認證也可以抵免某些點數
可是外面還是很多專業認證的補習班, 他們的生意似乎比正規教育還要好, 同樣是在辦教育, 為何會有這麼大的差別, 是否能夠整合呢??
1. 通識課程, 我覺得所有的通識課程, 應該在義務教育階段就上完了, 到了大學應該上的都是專業科目.
2. 學分, 應該改成點數制, 同樣3學分的課, 應該依其難易程度給定不同的點數, 也可根據不同的種類分類, 畢業時應該要求要有哪幾類幾點才能畢業, 而不是像現在這樣大家都挑簡單的修
3. 認證, 學校應該要和認證單位整合, 某些科目修過就可以有認證, 擁有哪些認證也可以抵免某些點數
三論賣場
再進一步想這個問題, 如果購物時可以只要把要買的東西放到推車上, 然後直接搬上車載回家, 每個月賣場寄帳單給我, 這種購物流程是不是很理想呢??
我連營運模式都想好了
1. 要採會員制, 會員已家庭為單位, 每個家庭發幾張晶片會員卡
2. 購物時只要將晶片插在購物車上, 就能辨識只要在這台車上的東西都是屬於這個會員, 還可以有小型的手提籃, 一樣要插卡, 而且最好都有蓋子, 買的東西一定要放在購物車(籃)內, 這樣比較不會有爭議
3. 要採量販制, 最好包裝都要類似, 也可分大小包裝, 讓客戶比較好放在購物車(籃)內, 也能夠一目了然看到買了哪些東西
4. 客戶走出賣場前, 會列出購買清單請客戶確認, 所以才需要第3點配合
真是完美的賣場, 如果真的有, 我一定會去
我連營運模式都想好了
1. 要採會員制, 會員已家庭為單位, 每個家庭發幾張晶片會員卡
2. 購物時只要將晶片插在購物車上, 就能辨識只要在這台車上的東西都是屬於這個會員, 還可以有小型的手提籃, 一樣要插卡, 而且最好都有蓋子, 買的東西一定要放在購物車(籃)內, 這樣比較不會有爭議
3. 要採量販制, 最好包裝都要類似, 也可分大小包裝, 讓客戶比較好放在購物車(籃)內, 也能夠一目了然看到買了哪些東西
4. 客戶走出賣場前, 會列出購買清單請客戶確認, 所以才需要第3點配合
真是完美的賣場, 如果真的有, 我一定會去
星期五, 10月 12, 2007
看懂本質
很多事情,你看了,也看到了,最難在是否能看懂它的「本質」。看?不難啊,但問題是你真的能深入看懂且看透本質了嗎?不但要看懂基礎結構、看懂資源流動、組織人心、消費者心態、現金流及服務流。更要看透問題的本質、人心的本質,這樣您才能看懂經營的本質。碰到問題,真的要用心看!前面看看,後面瞧瞧,記得左右邊也不要放過。往裡看,結構看,整體看,還要跳上去鳥瞰一下。看看進出,看看流動、看看比率、也更要看看整體力量的動態變化。要看懂,有時並不是那麼容易。但是,只要您專注目標、用心觀察,時間與動作都會變慢,讓您容易看清楚,也容易看懂事情本質。這時候,「看懂」這兩個字,就不是那麼難懂了。
星期二, 10月 09, 2007
星期四, 7月 19, 2007
星期五, 5月 18, 2007
星期三, 5月 16, 2007
大賣場能否改良結帳方式
目前大賣場的結帳方式, 都一定要把購物車裡的東西一件一件拿到櫃檯算錢, 然後再一件一件放回購物車, 然後再推到自己的車上放, 從這個流程來看, 把東西從購物車拿出來的動作, 對購物者來說,
根本就是多餘的, 是否有科技能夠讓我們把購物車推到櫃檯, 直接付錢就好, 不要做那些多餘的動作.
不過我覺得賣場不一定會想做這種結帳方式, 他們可能是故意要延長結帳時間, 這樣可以增加每一個顧客在賣場的停留時間, 這樣就可能會多買點東西, 所以.......我的願景看來還有不少的困難.
根本就是多餘的, 是否有科技能夠讓我們把購物車推到櫃檯, 直接付錢就好, 不要做那些多餘的動作.
不過我覺得賣場不一定會想做這種結帳方式, 他們可能是故意要延長結帳時間, 這樣可以增加每一個顧客在賣場的停留時間, 這樣就可能會多買點東西, 所以.......我的願景看來還有不少的困難.
星期二, 5月 15, 2007
訂閱:
文章 (Atom)