星期五, 1月 20, 2006

會開會的公司有福氣

會開會的公司真的很有福氣,因為他們的公司一定比較有競爭力,同仁的士氣一定很高昂。我就見過這樣的公司。他們每天上班的時候真的很開心。

沒有人喜歡開會!這讓人覺得相當可惜,因為開會本來大可不至如此。

你不能否認大家在開會的時候──

●能分享各人寶貴的經驗;
●能貢獻各人的智慧;
●能集合大家的想像力;
●能凝聚每個人的意志;
●能進而組織行動步驟。

想想要是不開會的話,要花多少時間才能達成這些效果,有些項目可能根本無法個別做到。

照這樣看,會開會的公司真的很有福氣。因為他們的公司一定比較有競爭力,同仁的士氣一定很高昂。我就見過這樣的公司。他們每天上班的時候真的很開心。

現在我就想和你談談怎麼樣才能把會開得更好。

一、準時。雖然大家都知道開會該準時,但每次開會還是有人遲到,連董事長主持的會議都有人遲到。為什麼會這樣呢?因為他們知道會議不會準時開始;大家會等他們;還有,更重要的是,他們認為自己可以遲到一下,因為他們在忙業務,在跟客戶通電話。結果等這個,等那個,弄得會議一開始就情緒不佳,兆頭不好。所以準時是第一步。

二、取得共識。開會前問大家,今天這個會該怎麼開。好比說,什麼時候散會;什麼時候休息十分鐘;開會的時候哪些事不能做(看雜誌、倒茶等)。經過討論的共識大家比較喜歡遵守,會議的進行也有意思多了。

三、請一人當會議「輔導」。他不是主席,也不參加討論。他的工作是注意議程的進行──注意現在的討論是否偏離議題了;提醒某人發言應在一分鐘後結束;說明做這個結論前應獲得每個人的同意;告知現在討論的事項(如福利、待遇、價格)已超過與會者能做決定的範圍;還有十分鐘會議就要結束了……等等。由於這位輔導不參加討論,所以比較客觀,不容易陷入情緒之爭。大家也喜歡由他來輔導會議的進行。大家也更樂於開會。

四、將會議分成四階段。階段一,先確定今天要討論的是什麼事,好多公司只顧開會,討論得也很熱烈,可是沒確定開這會要解決的問題是什麼。階段二,要討論這件事的可能原因有哪些,不是現象,而是原因。階段三,很清楚問大家有哪些可能的解決辦法,儘量的提出,不做任何批判。階段四,是討論最好的解決辦法是什麼。你看,開會常無法獲得完美的方案,所得的結論也常常不是唯一的真理。只是在眾多想法中設法找一個最好的(如此自己的意見未獲採納也不會太不舒服了)。

五、分派任務。會開完了,工作才要開始。由誰做哪一部分?什麼時候完成或報告結果?這些都要在會議結束前安排好,這樣大家才會喜歡開會。

最後再告訴你一個小祕密:下次開會,如果是你當主席,把你的意見留到最後才說出來,你會發現大家更樂於發言,真心話也講得更多。

這不就是開會的目的嗎?

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