實

「務實」這兩個字很不容易下定義，試問，什麼叫做「實」？ 王永慶會說：「實力」，實力就是「有一套」的意思；知名雜誌描寫張忠謀的時候說：「專業能力以及120%的投入。」；許文龍說過：「阻礙世界進步的，不是既得利益團體，而是陳腐老舊的觀念。」；芬蘭人會說：「只要是對未來有利的事情，芬蘭人一定會去做！」 這也就是說，先要讓自己有實力，培養專業，然後全心投入工作，忘了那些束縛我們的老舊觀念，做對未來有利的事情。 很多企業家一直強調，說的比做的多的人，就屬於不務實的那一類。這世界是很公平的，一個企業務實的人多，這個企業就會賺錢。但是，企業資源有限，沒有辦法檢驗每個人是否都能說到做到，因此，務實與否純粹只是自我要求。 不過，我們並非都想偷懶不把事情做好，做不好往往是因為沒有人告訴我們要怎樣才能做到「實」。簡單的從檢驗員該怎樣檢驗；主管如何獎懲員工、編列預算、做好管理；甚至高層如何看懂企業每天產生的數據，哪些數字是警訊哪些數字是機會。企業如果能有基礎的「務實」教育，至少能改善員工的工作態度，知道該去尋求實際面而非表面。 如何發掘務實的員工，同時把務實二字貫徹到企業文化，這必須由企業的高層以身作則來實行。讓員工從主管身上學到，知道並不是「實」，求證才是；學歷並不是「實」，態度才是；計畫並不是「實」，檢討才是；執行並不是「實」，品質才是；決策並不是「實」，績效才是；報告並不是「實」，數字正確才是；訂單並不是「實」，收到貨款才是；買賣不是「實」，品牌忠誠與長期合作才是；天縱英明不是「實」，堅持PDCA（Plan、Do、Check、Action）才是；野心不是「實」，專業才是；急躁不是「實」，按部就班才是；企業規模不是「實」，資金實力才是……。 很多人都曾經對著老天說：「我該做的都做了，為什麼結局這樣慘？！」但，我們真的該做的都做了嗎？還是我們根本沒有做到重點！我們以為的「務實」，可能比起真的「實際」還差一段距離。或者，太多的失敗是因為我們急著做很多「未來的布局」，卻忽略要能有美好的未來，現在也非常重要，急速擴張反而導致崩潰。 一個人之所以成功，一定是他對於「實」的知識比一般人還多，擁有達成或者接近「實」的技巧與方法。改變同仁的觀念需要時間，教導技巧與方法則可以速成。 追求「務實」，不一定只能從教釣魚開始，大多數的情況必須要直接給魚，例如企業製作的SOP（標準作業流程），導入ISO與各種制度，採用ERP等做法，都是務實。 「實」是一種權變，在效率與資源考量下的權變，因為大多數人必須要從做中學才有辦法學到東西，先教觀念反而沒有效。 只要有一點點希望，其實我們都願意努力去實現。想多想少都沒有用，重要的是，我們是否把事情做「實」了，是否做的是對整體未來有利的事情，務實之後，空虛感與不安自然減少，結果自然改善。 如果結果沒有改善，表示我們沒做到事情的核心。猛做狂做雖然都是做，但往往都只是在錯誤裡面繞，那不是「實」。 先別急，停下來想一想，沉澱一下，讓心踏實，一定可以找到更有效率更穩健的作法。

醫療體系

目前國內的醫療體系, 我覺得有很大的問題, 就是都是從醫生的角度在建構, 都沒有從患者的角度去思考, 健保局只會喊虧錢, 醫生只會和藥廠掛勾, 整個醫療體系好像都是在想辦法幫醫院和藥廠賺錢, 都沒想過怎樣讓人民更健康, 怎樣讓生病的人能夠最快最方便得到正確的治療, 怎樣讓人在生病以前就能夠想辦法預防......這些從一般人的角度去思考的問題好像都沒有在目前的醫療體系中看到討論.

KM (2)

再來談談km的使用者介面, 這要分輸入與輸出兩部分來談,
先來談談輸出的部分, 我覺得應該要是互動式的介面, 採用問答的方式, 因為知識就是要用來解決問題, 所以先由使用者提出問題, 再由系統提供答案, 但是使用者在提出問題時, 經常會不夠明確, 甚至是問錯方向, 有時可能連要問啥都還搞不清楚, 這時系統應該要用導引的方式, 讓使用者能問出正確的問題, 也能得到他想要的答案.
再來談談輸入的部分, 最好能以文件檔的方式輸入, 然後能夠將內容自動分類, 放到該放的地方, 就類似圖書館對於圖書的分類, 只是必須分的更細, 以方便系統的搜尋.

KM (1)

Knowledge Management(知識管理)
我認為這個應該是未來IT發展的重點項目
首先, 要先定義清楚何謂知識, 這就是個大題目了, 現在電腦裡存的大部分是data(資料), 好一點的是information(資訊), 但是知識, 就很少了.
我舉個例子, 比如說我要找台北的某家餐廳, 我可以用google找"台北"+"餐廳", 他會列出一堆的餐廳, 這是資訊, 然後我會從中挑出我要的餐廳, 這個挑選的原則及過程就是知識, 背後儲存所有餐廳的名細就是資料.
所以, 知識往往是抽象的, 難以量化的, 憑經驗與感覺產生的, 因此, 要讓電腦真正擁有知識是粉困難的. 現在的km以我的定義只是rule M, 這其實只是知識的一小部份.

苦惱

衝堂!!!!!!
11/17
我兩個兒子學校都有運動會, 之前他們唸同一個學校, 所以沒問題, 我們都是全家一起去, 現在唸不同學校了, 所以沒辦法全家一起去, 可是大兒子是唸小學第一個運動會, 小兒子的老師也說他練習的很努力, 不去很可惜, 所以我兩邊都想去, 真是苦惱, 看來我要好好去找宋七力學學怎樣才能分身, 這樣就能解決我的問題了.

教育改革

現在台灣的教育, 已經完全和社會需求脫節了, 很多受了高等教育的人, 畢業以後的工作都和所學無關, 這對教育資源來講完全是一種浪費.
可是外面還是很多專業認證的補習班, 他們的生意似乎比正規教育還要好, 同樣是在辦教育, 為何會有這麼大的差別, 是否能夠整合呢??
1. 通識課程, 我覺得所有的通識課程, 應該在義務教育階段就上完了, 到了大學應該上的都是專業科目.
2. 學分, 應該改成點數制, 同樣3學分的課, 應該依其難易程度給定不同的點數, 也可根據不同的種類分類, 畢業時應該要求要有哪幾類幾點才能畢業, 而不是像現在這樣大家都挑簡單的修
3. 認證, 學校應該要和認證單位整合, 某些科目修過就可以有認證, 擁有哪些認證也可以抵免某些點數

三論賣場

再進一步想這個問題, 如果購物時可以只要把要買的東西放到推車上, 然後直接搬上車載回家, 每個月賣場寄帳單給我, 這種購物流程是不是很理想呢??
我連營運模式都想好了
1. 要採會員制, 會員已家庭為單位, 每個家庭發幾張晶片會員卡
2. 購物時只要將晶片插在購物車上, 就能辨識只要在這台車上的東西都是屬於這個會員, 還可以有小型的手提籃, 一樣要插卡, 而且最好都有蓋子, 買的東西一定要放在購物車(籃)內, 這樣比較不會有爭議
3. 要採量販制, 最好包裝都要類似, 也可分大小包裝, 讓客戶比較好放在購物車(籃)內, 也能夠一目了然看到買了哪些東西
4. 客戶走出賣場前, 會列出購買清單請客戶確認, 所以才需要第3點配合

真是完美的賣場, 如果真的有, 我一定會去

看懂本質

很多事情，你看了，也看到了，最難在是否能看懂它的「本質」。看？不難啊，但問題是你真的能深入看懂且看透本質了嗎？不但要看懂基礎結構、看懂資源流動、組織人心、消費者心態、現金流及服務流。更要看透問題的本質、人心的本質，這樣您才能看懂經營的本質。碰到問題，真的要用心看！前面看看，後面瞧瞧，記得左右邊也不要放過。往裡看，結構看，整體看，還要跳上去鳥瞰一下。看看進出，看看流動、看看比率、也更要看看整體力量的動態變化。要看懂，有時並不是那麼容易。但是，只要您專注目標、用心觀察，時間與動作都會變慢，讓您容易看清楚，也容易看懂事情本質。這時候，「看懂」這兩個字，就不是那麼難懂了。

用別人的腦袋成功

二十一世紀行情最被看好的心智，就是擅長統合的心智。
跨界思考最蓬勃的時代，是十五世紀義大利文藝復興期，達文西是最佳代表，他是一位解剖家、畫家、建築師、植物學家……，將近十種的專家身分看似獨立，但又有關聯，在畫「聖傑若」（St. Jerome）時，達文西若非沒有解剖學的知識，不可能能把人類肌肉、筋脈的牽動畫得這麼深刻。
大樹理論：「全球化競爭，要在單一專業領域出頭，像在大樹下的小草要見到陽光般難，但在兩棵大樹（兩種領域）中間，反而更有機會長大，甚至成為創新者。」
兩棵大樹間，就是你的機會，就是你的未來。

文章與文件

文章與文件有何不同呢, 文章是要給大家看的, 所以要寫的好看, 要讓大家想看, 能讓每個人都能覺得感同身受, 每個人都能看出不一樣的感受, 這就是好文章, 但是文件不同, 甚至剛好相反, 文件不能有任何的想像空間, 應該要讓每個人看到都有一樣的解讀, 這就是個好文件.

再論賣場

若以技術面來看
RFID或許是可行的一種方案

但是在控管上還是有些小問題
1. 如何分辨哪些或是屬於哪個客戶的
1.1 用手推車來分, 每一台手推車結一次帳
1.2 由收銀員控制結帳時點
2. 若和客戶有帳務糾紛時, 要如何重算


還有開發成本的問題

可以先試辦一個快速通道
例如限會員使用, 或是要收手續費
這樣或許能解決開發成本的問題

大賣場能否改良結帳方式

目前大賣場的結帳方式, 都一定要把購物車裡的東西一件一件拿到櫃檯算錢, 然後再一件一件放回購物車, 然後再推到自己的車上放, 從這個流程來看, 把東西從購物車拿出來的動作, 對購物者來說,
根本就是多餘的, 是否有科技能夠讓我們把購物車推到櫃檯, 直接付錢就好, 不要做那些多餘的動作.

不過我覺得賣場不一定會想做這種結帳方式, 他們可能是故意要延長結帳時間, 這樣可以增加每一個顧客在賣場的停留時間, 這樣就可能會多買點東西, 所以.......我的願景看來還有不少的困難.

咬的秩序

皇帝咬大臣，大臣咬百姓
一品咬二品，二品咬三品
特任咬簡任，簡任咬薦任
老闆咬夥計，夥計咬練習生
大房東咬二房東
二房東咬王先生
王先生回家咬老婆
老婆把小孩打一頓
他咬你一口，咬得血淋淋
你咬我一口，痛得我發昏
我咬他一口，讓他去喊救命
咬不著的，請咬自己的頭頸。
忠、孝、仁、愛、信、義、和、平
四維八德，美國聖經
哪怕上帝的老子簽字蓋章證明
都比不上我這個咬的秩序真。

隱匿的允諾

「就像一片孤葉，不會未經整株大樹的默許就枯黃，作惡者胡作非為的背後，並非沒有你們大家隱匿的允諾。」

完美

「達到完美，不是做到已經無法加上任何東西，而是做到已經沒有任何東西可以去掉。」

【這樣做，你會更快樂】

１．克服憂慮，不是什麼都不做，而是積極地去做些什麼。
２．憂慮小惡魔最喜歡侵襲無所事事、虛盪空轉的心。
３．保持忙碌，轉移注意力，可以避免憂愁入侵，用正面的情緒，把負面情緒驅逐出去。
４．做一些建設性的事，不僅能治療憂慮，更能進而豐富人生

葡萄牙諺語

拜訪永遠是件樂事，如果不是抵達時讓人開心，那麼就是離去時讓人愉快。

沉澱(一)

在現在這個資訊發達的社會, 大家對於資訊的吸收, 理解, 消化, 分析, 都變得太膚淺, 表面, 片面了,
也因為大家對於資訊的大量需求, 使的媒體必須不斷大量產生資訊,
但是大家閉上眼睛, 靜下心來想一想, 我們每天吸收到的資訊, 到底有幾成是有用的呢?
所以, 這就產生了一種惡性循環, 媒體根據錯誤的來源做了片面的報導, 讀者又根據了錯誤的報導做出了錯誤的結論, 因而產生了錯誤的行為, 然後媒體又對於錯誤的行為坐了更誇張的負面報導, 就在如此一錯在錯的循環中, 造成了目前社會了一連串怪異現象.

所以, 目前的媒體與政治人物, 能否稍微放慢你們的腳步, 多想想, 你們報導的內容, 你們所說的話以及所做的決定, 對於社會大眾有沒有幫助, 別再推託給收視率, 民眾喜歡看, 這是藉口, 這是你們不願為你們的缺乏能力與懶散在推卸責任, 你們應該是專業人士, 你們應該要有判斷力, 知道哪些是該做的, 別再讓我們每天打開電視, 翻開報紙都只能看到一堆的垃圾, 別再讓報紙只能拿來包油條, 希望還有些東西是值得剪報的.

笨蛋才倒閣

2006.09.08　 中國時報
笨蛋才倒閣
楊渡
有一家人，家裡遭了小偷，明明一群小偷正在偷。有人緊張，抓起棍子想抓小偷。但一些膽小的就說：「別這樣，太危險了。小偷有沒有兇器你不知道。咱們報警，等警官來處理就好。萬一吵了小偷，他傷了人，就不好了。大家安靜繼續睡覺吧！」
有些人看不下去，忍不住大叫：「抓小偷啊！抓小偷啊！」
不料有人又說了：「這太大聲了，會吵到左鄰右舍，依照噪音防治法，咱們違法啦！咱們不能為了小偷已經違法，自己也違法啊。小聲一點啦，咱們要守法。要文明喲！」
於是小偷無比高興，繼續搬，繼續偷，大家坐在家裡，眼看小偷偷光家當，變得一貧如洗，所有人還繼續白目般的「等待警察來臨」。
這就是台灣。總統如果貪汙，汙的是誰的錢？當然是中華民國的家當，而中華民國的錢，可是我們自己的錢啊。自家被偷，不能罷免，還怕他們搞暴力衝突，更不能大聲喊叫，否則會「違反民主原則」，你就坐著等他再偷一年半。這種「白目之最」，只有台灣才看得到。

然而還有另一群更笨的。他們眼看小偷偷東西，沒能力抓他，就說：「既然不能抓小偷，咱們抓把風的。要不咱們把房子屋頂給拆了，讓他不知道從何偷起。」此說好像有理，於是許多人都附議了。
這一群人就搞倒閣的。過去是親民黨，現在是無盟。罷免案沒過之後，大家實在氣不過，倒閣之聲四起。殊不知，倒閣根本是給陳水扁兩把大刀。第一把，用來砍下蘇貞昌。先不要說蘇貞昌有沒有犯錯，該不該下台，只要砍下蘇貞昌，陳水扁立即又可以玩起人事大風吹了。他可以把王金平捧上來，切割國民黨，分裂泛藍。泛藍又不能反王金平，阿扁的貪汙還能追究嗎？
要不，還有第二把刀：解散國會，立法院立即滅了。變成沒人監督政府不說，想一想，監察院無人，立法院滅了，行政院垮了，五院只剩無用的司法、考試兩院聊備一格，此時陳水扁以總統之身，唯我獨尊，號令天下，誰敢不從？而想依照新辦法改選國會，又得看中選會去劃分選區，連選舉辦法都未過，怎麼選？中選會此時唯有聽阿扁的，這是什麼情勢？倒閣一旦通過，不是白白送上兩把大刀，給阿扁砍人嗎？
別再做什麼一旦改選，國會泛藍過三分之二，就可以罷免阿扁的春秋大夢了。這不是曠日費時，而是還未實現，就先死在半路了。倒閣的結果，恰恰不是傷到阿扁，而是死一堆無辜的，自己重傷，唯有，真的就是唯有，讓阿扁非常爽。只剩下他一人舞大刀。這種策略是誰想出來？阿扁的臥底嗎？
倒閣？拜託，別幹了。只有笨蛋才倒閣。

《放屁》

「當我們稱一個人在講空話，意即他嘴上所噴出的只不過是股熱風，他的言語是空洞的，沒有實質與內容…它沒有更多訊息來交流，說的人只是吐出熱氣。而吐出的熱氣與排泄物之間有著相似性，這也使得熱風成了放屁的最合適的同義詞。」