若以技術面來看
RFID或許是可行的一種方案
但是在控管上還是有些小問題
1. 如何分辨哪些或是屬於哪個客戶的
1.1 用手推車來分, 每一台手推車結一次帳
1.2 由收銀員控制結帳時點
2. 若和客戶有帳務糾紛時, 要如何重算
還有開發成本的問題
可以先試辦一個快速通道
例如限會員使用, 或是要收手續費
這樣或許能解決開發成本的問題
星期三, 5月 16, 2007
大賣場能否改良結帳方式
目前大賣場的結帳方式, 都一定要把購物車裡的東西一件一件拿到櫃檯算錢, 然後再一件一件放回購物車, 然後再推到自己的車上放, 從這個流程來看, 把東西從購物車拿出來的動作, 對購物者來說,
根本就是多餘的, 是否有科技能夠讓我們把購物車推到櫃檯, 直接付錢就好, 不要做那些多餘的動作.
不過我覺得賣場不一定會想做這種結帳方式, 他們可能是故意要延長結帳時間, 這樣可以增加每一個顧客在賣場的停留時間, 這樣就可能會多買點東西, 所以.......我的願景看來還有不少的困難.
根本就是多餘的, 是否有科技能夠讓我們把購物車推到櫃檯, 直接付錢就好, 不要做那些多餘的動作.
不過我覺得賣場不一定會想做這種結帳方式, 他們可能是故意要延長結帳時間, 這樣可以增加每一個顧客在賣場的停留時間, 這樣就可能會多買點東西, 所以.......我的願景看來還有不少的困難.
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